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Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)

Commandée le 29 avril et expédiée depuis le 8 mai, elle est enfin là ! Nous sommes le 21 mai ...

A quoi faut-il s'attendre après un tel délai ?

L'état des cartons ne présage en tout cas rien de bon ...

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)

A l'ouverture du premier colis, un coussin d'air dont on ne comprend pas vraiment l'utilité ...

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)

Et quand on ouvre les emballages individuels ... Cela commence bien ... 

Le pot du rosier Seagull écrasé et le terreau qui fuit de partout.

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)

Une vivace avec le terreau qui s'échappe de tous côtés et sans étiquette pour pouvoir l'identifier.

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)

Les arbustes et rosiers emballés individuellement dans du carton, et empilés les uns sur les autres.

Branches cassées, terreau asséché et éparpillé en dehors des pots, feuillage fortement dégarni.

Quelques uns sont malgré tout dans un état relativement correct compte-tenu des circonstances.

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
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Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)

Petites vivaces emballées en groupe dans du carton et placées tout en dessous des arbustes et rosiers en pots de 4 litres.

Plantes hors des pots, écrasées, sans étiquette, feuillages moisis, jaunis ou asséchés.

On voit que certaines plantes ont cherché en vain la lumière du soleil en émettant de longues pousses fragiles.

Heureusement, quelques unes d'entre elles s'en sortent relativement bien.

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
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Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
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Dans le deuxième carton, même histoire hormis pour les vivaces qui ont été emballées dans trois boîtes en plastique sans grandes précautions toutefois pour leur feuillage fragile.

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
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Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
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A quoi fallait-il s'attendre après quatorze jours de transport ?

A des plantes assoiffées et dégarnies certes, mais quand même pas à ça.

La préparation de la commande n'a pas été réalisée dans les règles de l'art et aucune précaution n'a été prise durant l'acheminement. Rien que l'état des colis à leur arrivée est révélateur du peu de soin qui leur a été accordé. 

Placer des vivaces à peine protégées par un mince carton en dessous de tous les arbustes ne me parait à l'évidence pas une bonne stratégie. On ne range tout de même pas la pastèque sur le ravier de fraises dans son panier de courses !

Bilan au jour de la réception ...

Les rosiers bien que malmenés ne m'inquiètent pas outre mesure quant à leur reprise. Certains arbustes auront un peu de mal et perdront certainement tout leur feuillage abîmé avant d'en faire un neuf (en espérant qu'ils y parviennent).

En dehors de quelques vivaces qui paraissent relativement correctes au regard de l'ensemble, la plupart sont dans un état lamentable.

Il m'arrive d'acheter des plantes qui n'ont pas bonne mine lorsqu'elles bénéficient de réductions importantes. Je n'accepterai en revanche jamais de mettre le prix plein pour des plantes dont les chances de reprises sont largement compromises de prime abord tel que c'est le cas ici.

Avant de pouvoir s'épanouir, ces plantes vont d'abord devoir utiliser toute leur énergie pour essayer tant bien que mal de se rétablir, et ce des semaines durant. Moi qui espérais combler les espaces vides de mes massifs et obtenir rapidement un résultat, c'est fichu. 

Je suis vraiment déçue. C'est un budget important qui a été consenti à cette commande et le résultat est loin d'être satisfaisant.

 

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi cette commande n'est pas partie en même temps que l'autre qui a été préparée 8 minutes plus tard. Deux commandes du même client, prises en charge le même jour par chronopost, pour la même adresse de destination, et une semaine de différence dans le délai de livraison alors que le bon de commande mentionne une " livraison express 24h garanti ".

L'organisation est à revoir ...

Commande de plantes chez Promesse de fleurs (la suite)
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Bilan quelques jours plus tard ...


Parce que je souhaite être aussi objective et transparente que possible, j'ai attendu quelques jours avant de publier ce billet. Cela m'a permis de voir comment évoluaient les plantes reçues dans un état décevant.


Après avoir été copieusement arrosées et placées dans un endroit où elles pouvaient profiter du soleil en toute sécurité, les plantes se sont plutôt bien retapées.


Les philadelphus et spirées ne sont pas en grande forme. Ils sont arrivés très asséchés avec un feuillage fortement dégarni. 


Les vivaces sont chétives mais reprennent de la vigueur. Il m'aura fallu un certain temps pour identifier celles qui avaient perdu leur étiquette au cours du transport. Quatre d'entre elles sont toutefois restées dans l'anonymat.


Le pavot n'a quant à lui pas survécu. Arrivé desséché, avec quelques courtes tiges sans aucune feuille, je n'avais pas grand espoir. Mes craintes se sont confirmées.

 

Je patiente encore quelques jours le temps de voir l'évolution de l'ensemble de la commande avant d'adresser un courrier de réclamation au service client de Promesse de fleurs.

J'espère qu'il se montrera à la hauteur de sa réputation.

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